Con el lanzamiento de un nuevo producto financiero, Grupo Tuya buscaba redefinir la experiencia de sus usuarios y desafiar las percepciones negativas asociadas a esta categoría. Desde diseño, planteamos una evolución estratégica de la aplicación multiproducto, enfocada en mejorar la experiencia de uso, reforzar la propuesta de valor y alinear la plataforma con los nuevos objetivos del negocio.

En este proyecto lideré el proceso de diseño UX/UI, traduciendo los hallazgos de investigación y los insights estratégicos generados por el equipo de Diseño de Servicios en una experiencia digital coherente y escalable. A partir de esta información, definimos una nueva propuesta visual para el producto y desarrollamos un sistema de diseño completamente actualizado en Figma, optimizando componentes, patrones de interacción y flujos de trabajo. Además de modernizar la experiencia, esta migración permitió reemplazar la implementación existente en Adobe XD por un sistema más robusto, colaborativo y preparado para la evolución futura del producto.

Con una fase de investigación previamente consolidada y una visión estratégica claramente definida, lideré el proceso de diseño enfocado en transformar estos hallazgos en una solución digital tangible. A partir de los insights obtenidos, desarrollé una nueva propuesta de experiencia de usuario y una evolución del lenguaje visual del producto, alineadas con los objetivos de negocio y las necesidades de los usuarios. Como parte del proyecto, también lideré la migración del sistema de diseño desde Adobe XD hacia Figma, consolidando una base más escalable, colaborativa y eficiente para el desarrollo futuro del producto.

Tuya identificó la necesidad de evolucionar su ecosistema digital mediante una nueva aplicación multiproducto capaz de centralizar la gestión de los productos existentes y facilitar el acceso a nuevas soluciones financieras. El reto consistía en diseñar una experiencia simple, intuitiva y eficiente que permitiera a los usuarios administrar sus servicios desde un único punto de contacto, reduciendo la complejidad de los procesos y fortaleciendo la adopción de la nueva oferta de valor.

Como primera etapa del proyecto, dediqué las primeras semanas a la migración y consolidación del sistema de diseño en Figma. Este proceso incluyó la creación de componentes avanzados, patrones reutilizables y estructuras escalables que facilitaron la construcción consistente de nuevas interfaces y optimizaron la colaboración entre diseño y desarrollo.

Una vez establecida esta base, desarrollé una evolución del lenguaje visual de la aplicación, incorporando principios de diseño más actuales, accesibles y alineados con la estrategia de marca de Tuya. El objetivo fue construir una experiencia visual más contemporánea y flexible, capaz de adaptarse al crecimiento del ecosistema digital sin depender de tendencias pasajeras.

De manera paralela, diseñé y validé los flujos de experiencia para nuevos usuarios, asegurando que los procesos de incorporación y acceso a los productos financieros fueran claros, intuitivos y eficientes desde el primer contacto con la plataforma.

Uno de los principales aprendizajes de este proyecto fue comprender que el valor de una experiencia digital va mucho más allá de la interfaz. La participación en procesos de Service Design me permitió identificar las necesidades subyacentes de los usuarios, entender sus expectativas frente a los productos financieros y reconocer los factores que realmente influyen en la percepción de valor. Esta visión integral enriqueció mi proceso de diseño y fortaleció mi capacidad para tomar decisiones fundamentadas en evidencia y contexto.

Una fintech colombiana que abre oportunidades de crédito a quienes siempre han estado por fuera del sistema financiero.

Para esta nueva versión de Lineru. Estuve a cargo de la dirección de arte, el diseño de interfaz y la creación de su UI Kit en Figma.

Antes de comenzar todo el proceso de diseño de interfaces y de componentes, junto con el equipo estuvimos haciendo un trabajo de benchmark y arquitectura de contenido. Una vez definido como iba a convivir el contenido dentro de esta nueva experiencia, se dió inicio a la creación de este nuevo look & feel.

El requerimiento que llego a mis manos fue el de generar una nueva visual ligada a un trabajo de "refresh" de la marca Lineru. Este trabajo estuvo a cargo del equipo de marketing y comunicaciones. La empresa buscaba generar una actualización de todo el portal con el fin de generar nuevos leads y una experiencia renovada.

Junto con el equipo decidimos construir un nuevo sitio basado en el concepto de "atomic design". Esto con el fin de generar un sitio escalable y de fácil implementación.

A parte de seguir conociendo lo que los usuarios Lineru buscaban del producto, para generar nuevos insight en esta versión como "Lineru premium" donde los usuarios podian acceder a muy buenos beneficios en establecimientos asociados. También generamos una nueva interface que tenía la capacidad de crecer de una forma más ágil y práctica gracias a que aplicamos un UI Kit basado en. atomic design.

Durante más de 15 años he ayudado a organizaciones, startups y equipos multidisciplinarios a diseñar productos digitales centrados en las personas y alineados con los objetivos del negocio. Mi experiencia abarca distintas disciplinas del diseño, desde la construcción de identidades digitales y sistemas de diseño hasta la definición de experiencias de producto complejas y escalables.

A lo largo de mi carrera he liderado equipos, colaborado con agencias, acompañado startups en etapas de crecimiento y participado activamente en la creación de productos desde la estrategia hasta la implementación. Esta diversidad de experiencias me ha permitido desarrollar una visión integral del diseño, entendiendo cómo conectar las necesidades de los usuarios con los objetivos de negocio y las capacidades tecnológicas.

Disfruto especialmente trabajar en entornos colaborativos donde puedo aportar criterio estratégico, facilitar la toma de decisiones y participar activamente en la ejecución del diseño. Creo que los mejores productos nacen de equipos que comparten una visión clara, desafían las ideas establecidas y construyen soluciones de manera conjunta.

Ya sea integrándome a un equipo existente o liderando proyectos de forma independiente, mi enfoque es siempre el mismo: crear experiencias digitales relevantes, funcionales y cuidadosamente diseñadas que generen valor tanto para las personas como para las organizaciones.